A nivel nacional son muchas las empresas dedicadas al cuidado de personas mayores, pero empresas que trabajen solo en Alicante las podríamos contar con los dedos de la mano, y ya es mucho decir.
Las empresas a nivel nacional funcionan bien desde Madrid o Barcelona, o tal vez alguna esté en Valencia o Málaga, con alguna o ninguna delegación regional o provincial.
Este tipo de empresas ponen en sus webs los teléfonos de diversas provincias, pero todo es en remoto.
De muchas de ellas no se puede saber ni su domicilio pues es imposible saberlo en su página web pues algunas hasta lo ocultan.
Su gestión es telefónica, y las/os auxiliares que aportan los consiguen a través de la inscripción remota en sus bases de datos, casi siempre sin conocimiento personal de ellos.
Además, al estar alejados del municipio del cliente final, no hay visita previa a casa del cliente ni seguimiento in situ para ver cómo se está desarrollando el servicio:
- La visita previa es muy importante por varios motivos, pero, principalmente, es para que el cliente conozca en persona al responsable de la empresa que le va a dar el servicio.
Ese responsable evaluará directamente las condiciones del paciente y del entorno en que se va a dar el servicio (si el paciente tiene sobrepeso, exigencias especiales para moverle, medicación, análisis de la vivienda, etc.). - El seguimiento directo del servicio acudiendo a la vivienda es fundamental para extraer opiniones del cliente en cuanto a mejora del servicio, además de analizar in situ con la auxiliar.
Esther Armero siempre realiza la visita previa para una evaluación general, y acompaña a la auxiliar a casa del paciente en su primer día de trabajo, además de acudir al domicilio siempre que se necesite.
¿Cuánto se paga por cuidar a una persona mayor?
Las empresas a nivel nacional tienen multitud de gastos en cuanto a oficinas, ejecutivos, marketing, publicidad, estructura, etc., y todo esto es un coste que se repercute a los clientes.
Este sobrecoste que repercuten las empresas a nivel nacional no se ve reflejado en el servicio prestado ni en la persona que seleccionan para el cuidado. La mayor parte de las veces es un mero contacto en su base de datos y se le contrata a distancia.
¿Quién se encarga del cuidado de personas mayores?
Las empresas a nivel nacional contratan a auxiliares sin conocerlos personalmente la mayor parte de las veces, y no tienen un control personal de cómo están realizando el servicio ni conocen personalmente el entorno del paciente. Todo es telefónico.
Con Esther Armero siempre tendrás una garantía de que la persona es idónea, de una forma o de otra, porque el control es personalizado y en presencia personal.
Así es como trabajamos, en contacto directo y presencial con los clientes, pacientes y auxiliares, y por eso hay muchos clientes que nos llaman tras estar atendidos por otras empresas, hartos de la calidad del servicio que les ofrecen.
¿Qué diferencia a ESTHER ARMERO de estas empresas?
- Servicio profesional hecho con dedicación y cariño por los pacientes.
- Atención personal con el cliente.
- Visita previa a la vivienda para evaluar las características específicas del servicio.
- Seguimiento personal del servicio.
- Siempre a disposición personal del cliente en Alicante por si se necesitara un cambio o mejora del servicio.
- Presupuestos personalizados a los requerimientos del cliente para que no se quede nadie sin ser atendido.
“Esther Armero Cuidados y Asistencia, ENTENDER PARA ATENDER”
